お客様の声
- なな 様
- 投稿日：2021年01月29日
サイトには3色以上のカラーを入れると書かれていましたが、2セット頼んで両方とも1色(普通のクリーム色)のみが入っていました。
元々カラーものを探していた訳ではありませんが、3色以上が送られてくることを期待していたので、開けてがっかりしました。
サイト表記と発送物の整合性はどなたが担保されてるのでしょうか？
商品そのものは普通においしかったです。
2021/02/02追記評価更新
迅速に改善対応いただき、ありがとうございます。
いただいたメール等も丁寧な内容で、真面目に取り組まれているんだなぁと感じました。
カリフローレ、大好きなのでこれからも利用させていただきたいと思っています。
ありがとうございました。
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当店発送後の配達日数目安
◆北海道/九州/沖縄/中国/四国/北東北/南東北翌々日
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送料について
【可能な時間帯指定】
【 配送サイズ 】
通常 3辺合計100cm10kgまで
大 3辺合計120cm15kgまで
| 地域 | 3辺合計100㎝10kgまで | 3辺合計120㎝15kgまで |
|---|---|---|
| 北海道 | ￥1,210 | ￥1,540 |
| 北東北 | ￥880 | ￥1,210 |
| 南東北・関東信越・北陸・中部 | ￥693 | ￥1,023 |
| 関西 | ￥825 | ￥1,155 |
| 中国 | ￥935 | ￥1,265 |
| 四国 | ￥1,045 | ￥1,375 |
| 九州 | ￥1,210 | ￥1,540 |
| 沖縄 | ￥1,870 | ￥2,640 |
| クール代 | ￥330 | ￥660 |
※一部の商品を除き、東京より発送
※ネコポス：全国一律￥350
※配送会社：ヤマト運輸ほか
※定期便 関東：佐川急便
※北海道宛て：凍結防止でクール便（12～3月）
※商品発送後の配送先の変更は、お客様ご負担の着払い料金が発生いたします。
お店からのコメント
なな様 ご投稿有難うございます。私どもの未熟なところが出てしまいました。誠に申し訳ございません。
農家さんに依頼する際に、色の指定をしておらず、「カリフローレ」として分類してしまっておりました。今後は二つ「カラフルカリフローレ」と「カリフローレ」として販売してまいります。
あらためて「カラフルカリフローレ」を再送させていただきます。この度は申し訳ございませんでした。
サイト表記と発送物の整合性は私、大森が担保させていただいております。本当に申し訳ございませんでした。