ご利用ガイド
定期便の購入時期≠お届け内容、について
【定期便の月間予定をご覧になり、お買い上げいただく際のご留意点】
◆ご注文いただいた期間＝お届けする内容 ではございません
初めて定期便をお買い上げになる際、パンフレットやWEBサイトで下記のような月間の予定表をご覧になることがあるかと思います。
この際、思っていたラインナップと違う週の内容が届いてしまった。というケースが発生しています。下記に例を載せます。
＝＝＝ 事案の例 ＝＝＝
1： 4月29日～5月5日 週の内容が気に入る。
（欲しい！）
↓
↓
2： 5月4日に商品ページよりお買い上げ&お振込完了。
（早く木耳が食べたい！）
（早く木耳が食べたい！）
↓
3： 【お届けする内容】5月12日に発送。5月13日に到着。
（あれ・・・思っていた内容とぜんぜん違うッ？！）
＝＝＝ ＝＝＝ ＝＝＝
◆ご留意点
お買い上げいただいた期間 ≠ お届け内容
定期便は、会計したのち、農家さんに発注などをする関係上、お届けまで約1週間ほどのお時間をいただいております。そのため、お買い求めいただいた週の予定とは違う内容から始まることがあります。
ご理解のほど、どうぞよろしくお願いいたします。
お届けする内容が知りたい方には、お答えさせていただきます。お気軽にお問い合わせください。
◆電話 03-6914-2831
（9：30～17：00 休：土日祝日）
◆メール
◆定期便のラインナップはこちら
◆今月の野菜定期便の内容はこちら
◆今週の野菜定期便の内容はこちら
ご注文方法
インターネットからのご注文、お問い合わせは、年中無休24時間承っております。休業日にいただいたお問い合わせのご返信、ご注文の確認は翌営業日となります。
お支払い方法
クレジットカード決済 / 後払い決済 / PayPay * / 楽天ペイ *
*オンライン決済
※定期購入商品は、後払い決済/PayPay/楽天ペイ ご利用不可です。
※後払い決済は、別途手数料330円が掛かります。
発送について
原則としてご注文を承り後に農家に注文いたします。注文日より5営業日内に発送するように努めています。一部商品はそれ以上かかるものもございます。その際はご連絡させていただきます。土曜・日曜は出荷作業を行っておりません。
当店発送後の配達日数目安
◆北海道/九州/沖縄/中国/四国/北東北/南東北翌々日
◆関東/信越/北陸/中部/関西 翌日
※配達に要する日数は交通状況、運送機関の混雑状況で変化いたします。多少日数が前後する場合がありますのであらかじめご了承ください。
返品・交換について
■返品期限・条件： 商品到着日より7日以内。返品送料： お客様都合の場合以外、不良品・誤品配送交換は弊社負担。不良品： 新品、同等品と交換。商品到着後7日以内。
送料について
【可能な時間帯指定】
【 配送サイズ 】
通常 3辺合計100cm10kgまで
大 3辺合計120cm15kgまで
送料一覧
| 地域 | 3辺合計100㎝10kgまで | 3辺合計120㎝15kgまで |
|---|---|---|
| 北海道 | ￥1,210 | ￥1,540 |
| 北東北 | ￥880 | ￥1,210 |
| 南東北・関東信越・北陸・中部 | ￥693 | ￥1,023 |
| 関西 | ￥825 | ￥1,155 |
| 中国 | ￥935 | ￥1,265 |
| 四国 | ￥1,045 | ￥1,375 |
| 九州 | ￥1,210 | ￥1,540 |
| 沖縄 | ￥1,760 | ￥2,640 |
| クール代 | ￥330 | ￥660 |
※一部の商品を除き、東京より発送
※クロネコゆうパケット：全国一律￥350
※配送会社：ヤマト運輸ほか
※定期便 関東：佐川急便
※北海道宛て：凍結防止でクール便（12～3月）
※商品発送後の配送先の変更は、お客様ご負担の着払い料金が発生いたします。
